01키스톤옵스는 무엇을 하는 회사인가요
중소기업의 내부 운영 시스템을 만드는 회사입니다. 현행 업무를 진단해 무엇을 고칠지 정하고, 필요한 시스템을 설계하고 개발한 뒤, 월 단위로 그 시스템을 함께 운영합니다. 서울 강남에 사업장을 둔 한국 사업자(사업자등록번호 306-08-53449)이며, 이름이 비슷한 해외 기업이나 소프트웨어 제품과는 관계가 없습니다.
02시중 소프트웨어 대신 맞춤 시스템이 필요한 경우는 언제인가요
회사의 핵심 업무 흐름이 시중 도구의 구조와 맞지 않을 때입니다. 여러 도구를 붙여 쓰면서 엑셀로 옮겨 담고 있다면, 또는 도구의 기능 대부분을 쓰지 않으면서 정작 필요한 칸이 없다면 맞춤 시스템이 더 쌉니다. 반대로 회계나 급여처럼 이미 표준화된 영역은 시중 제품을 쓰시라고 권합니다.
03어떤 규모의 회사와 일하나요
직원 수보다 업무의 복잡도를 봅니다. 담당자가 다섯 명이어도 현장과 재고와 정산이 얽혀 있으면 시스템이 필요하고, 쉰 명이어도 단순 반복이면 필요 없습니다. 소프트웨어 회사가 아닌 곳의 운영 문제를 주로 다룹니다.
04기간은 얼마나 걸리나요
범위에 따라 다릅니다. 다만 전체가 완성될 때까지 기다리게 하지 않습니다. 가장 급한 흐름 하나를 먼저 실제 업무에 올리고, 짧은 주기로 범위를 넓혀 갑니다. 첫 통화에서 범위를 확인한 뒤 일정과 함께 제안서로 드립니다.
05비용은 어떻게 책정되나요
구축은 합의된 범위를 기준으로, 운영 지원은 월 단위 고정 금액으로 책정합니다. 시간당 청구는 쓰지 않습니다. 범위와 금액은 진단 제안서에 문서로 명시하고, 범위가 바뀌면 다시 합의합니다.
06만든 시스템과 데이터의 소유권은 누구에게 있나요
고객사의 업무 데이터와 콘텐츠는 고객사 자산입니다. 언제든 표준 형식으로 내보낼 수 있게 둡니다. 소스 코드와 산출물의 권리 범위는 계약에서 명시합니다.
07운영 지원에는 무엇이 포함되나요
장애 대응과 백업 점검, 사용 중 나오는 개선 요청 반영, 데이터 관리, 담당자와 신규 입사자를 위한 사용 문서 유지가 포함됩니다. 새로운 기능을 크게 추가하는 일은 별도 범위로 나눕니다.
08원격으로도 진행되나요
네. 서울에 사업장을 두고 원격 협업을 기본으로 합니다. 초기 진단처럼 현장을 봐야 하는 단계는 방문해서 진행합니다. 한국어와 영어 모두 대응합니다.
09어떻게 문의하면 되나요
문의 페이지의 양식을 쓰시거나 info@keystoneops.biz 으로 메일을 보내 주시면 됩니다. 지금 무엇이 막혀 있는지 두세 줄이면 충분합니다. 정리된 요구사항은 필요하지 않습니다.